Livraison

Quelles sont nos offres de livraison ?

Nous proposons à tous nos clients deux offres de livraison, la livraison standard et gratuite ainsi qu'une prioritaire pour les plus pressé(e)s d'entre vous. Nous livrons uniquement les destinations suivantes ; France (métropolitaine), Belgique, Suisse, Luxembourg, Monaco.

  • Livraison standard :

Avec cette offre gratuite, votre commande passera d'abord en traitement pour impression dans notre atelier sous 3 à 5 jours* ouvrés comme annoncé dans le panier. Puis votre colis sera remis aux services postaux (la Poste Française) pour une livraison à l'adresse donnée lors de votre inscription sous 5 à 8 jours ouvrés* environ en boite aux lettres. Ce dernier sera envoyé en lettre la Poste ou en Colissimo si le colis est imposant. C'est le préparateur de commandes qui décidera du mode d'expédition le mieux adapté pour le colis pendant la phase d'emballage.

  • Livraison prioritaire :

Avec cette offre prioritaire, votre commande passera d'abord en traitement pour impression dans notre atelier sous 2 à 3 jours* ouvrés comme annoncé dans le panier. Puis votre colis sera remis aux services postaux (la Poste Française) pour une livraison à l'adresse donnée lors de votre inscription sous 3 à 6 jours ouvrés* environ en boite aux lettres. Ce dernier sera envoyé en Colissimo.

Le tarif de l'offre prioritaire est dégressif en fonction du montant total de la commande, puis gratuit à partir de 50€ d'achats.

Comment sera livré votre colis ?

Votre colis sera acheminé par la Poste puis livré en boîte aux lettres, même pendant votre absence (remis sans signature). Dans le cas d'une livraison Colissimo, le livreur pourra prendre la décision de laisser dans votre boîte aux lettres un avis de passage vous signifiant qu'un colis vous attend dans votre bureau de poste.

Un soin particulier est apporté lors de l'emballage. En plus de l'enveloppe ou carton, tous les articles sont soigneusement pliés et emballés dans un film plastique (papier grosses bulles pour les mugs). Vous trouverez également dans le colis votre facture, sauf indication contraire.

Tous nos prix indiqués sont TTC.

*Ouvrés : du lundi au samedi (hors jours fériés).


Lexique des différents status de commande

Paiement reçu / accepté (1/4) : Votre paiement a été effectué et a été accepté.

En attente de traitement standard (2/4) : Votre commande va bientôt être prise en charge pour Impression.

En attente de traitement prioritaire (2/4) : Vous avez opté pour la livraison prioritaire, votre commande sera traitée en priorité.

Impression en cours (3/4) : Nous traitons actuellement votre commande (Impression, emballage, affranchissement).

Colis en route vers votre adresse (4/4) : Votre colis a été remis aux services postaux, vous allez être livrés dans les prochains jours.

En attente réception paiement par chèque : Nous sommes en attente de réception de votre paiement par chèque, tant que ce dernier n'est pas reçu nous ne traiterons pas votre commande.

En attente réception paiement par virement bancaire : Nous sommes en attente de réception de votre paiement par virement bancaire, tant que ce dernier n'est pas reçu nous ne traiterons pas votre commande.

Remboursement commande : Votre commande a été remboursée.

Commande annulée : Votre commande a été annulée par nos soins, souvent pour non réception du paiement.


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